Les présentes conditions s’appliquent à toute réservation effectuée sur harmonie-yacht.fr auprès d’Harmonie Group (61 rue du Rouet, 13008 Marseille, France), pour la location privée du yacht Harmonie avec ou sans skipper.
1. Réservation et règlement
Toute réservation est confirmée après un règlement en ligne, par carte bancaire via SumUp, prestataire de paiement d’Harmonie Group. Le paiement est encaissé sur le compte d’Harmonie Group, seule vendeuse de la prestation. Le montant réglé à la réservation dépend de la formule choisie et est affiché avant le paiement :
- Sorties en mer : un acompte de 30 % du montant total. Le solde restant est réglé directement (carte ou espèces) avant l’embarquement.
- Nuits à bord (Nuit Prestige et Nuit à quai) : la totalité du montant, réglée à la réservation. Aucun solde n’est dû à bord.
2. Politique d’annulation et de remboursement
Trois situations sont possibles :
- Annulation à l’initiative d’Harmonie Yacht (indisponibilité du bateau, du capitaine, ou tout autre motif qui nous est imputable) : la somme réglée à la réservation est intégralement remboursée.
- Conditions météorologiques dangereuses (vent fort, mer agitée, forte houle) rendant la sortie impossible en toute sécurité — décision prise par le capitaine le jour même : au choix du client, remboursement intégral de la somme réglée ou report de la date sans frais.
- Annulation à l’initiative du client, quel qu’en soit le motif et quel que soit le délai : la somme réglée à la réservation (acompte ou paiement intégral selon la formule) n’est pas remboursable. Elle est conservée sous forme d’avoir du même montant, nominatif, non remboursable en espèces, valable douze mois à compter de la date d’annulation sur toute prestation Harmonie Yacht, selon les disponibilités du calendrier. Le solde éventuel de la prestation annulée n’est pas dû.
3. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux prestations de services de loisirs devant être fournies à une date ou à une période déterminée — c’est le cas des sorties en mer et des nuits à quai réservées sur ce site.
4. Déroulement de la prestation
Le capitaine reste seul décisionnaire, le jour de la sortie, quant à la sécurité de la navigation. Un retard du client à l’embarquement réduit d’autant la durée de la prestation, celle-ci ne pouvant être décalée que si aucune autre sortie n’est prévue ensuite (à confirmer avec le capitaine sur place).
4 bis. Location sans capitaine
La location sans capitaine est réservée aux clients titulaires d’un permis côtier depuis au moins cinq ans et pouvant justifier de cinq ans de navigation sur un bateau de ce type. Les justificatifs (permis et expérience) sont présentés à l’embarquement ; à défaut, la sortie se fait avec notre capitaine, au tarif correspondant. Le carburant n’est pas inclus dans le prix de la location sans capitaine : il est facturé en sus, selon la consommation constatée. Une caution est obligatoire ; son montant et ses modalités sont communiqués avant l’embarquement, et elle est restituée après vérification du bateau au retour.
5. Responsabilité
Le nombre de passagers ne peut excéder la capacité légale du bateau. Les consignes de sécurité communiquées à bord doivent être respectées par l’ensemble des passagers.
6. Contact
Pour toute question relative à une réservation : harmonieyacht@gmail.com.